Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026 (versão 2026-06)
O Preço Remédio, plataforma operada a partir do Rio de Janeiro/RJ, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são tratados em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos?
Durante a navegação e uso da plataforma, podemos coletar:
- Dados de cadastro: nome (opcional) e endereço de e-mail.
- Dados de navegação: endereço IP (armazenado de forma hasheada), tipo de dispositivo, navegador utilizado e localização geográfica aproximada (estado/UF).
- Dados de uso: termos pesquisados, páginas visitadas, ofertas clicadas, alertas criados e lembretes ativados.
- Dados de autenticação: hash da senha armazenada de forma criptografada conforme padrões da indústria.
- Dados de notificação push (opcional): endpoint do navegador para envio de alertas.
2. Dado pessoal sensível: medicamentos e saúde
Reconhecemos que medicamentos pesquisados, salvos em lista, em lembretes ou em alertas de preço podem revelar sua condição de saúde. Por isso, esses dados são classificados como dado pessoal sensível, conforme o art. 5º, inciso II, da LGPD, e tratados com regime mais rigoroso.
Base legal (art. 11, I, da LGPD): consentimento específico e destacado fornecido por você ao criar conta, alerta ou lembrete. Sem esse consentimento, essas funcionalidades ficam indisponíveis.
Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento na página /perfil ou pelo e-mail [email protected].
3. Para que usamos seus dados? (Finalidades e base legal)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Autenticar usuários (login/cadastro) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Personalizar busca e exibir ofertas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar alertas de preço e lembretes | Consentimento específico (art. 7º, I e art. 11, I) |
| Estatísticas de uso e Core Web Vitals | Consentimento (art. 7º, I) — banner de cookies |
| Prevenir abuso (rate-limit, CAPTCHA) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Compartilhamento e subprocessadores
O Preço Remédio não vende dados pessoais. Compartilhamos dados estritamente com prestadores de serviços técnicos necessários para operar a plataforma (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail, proteção contra abuso e métricas).
A lista completa de subprocessadores, finalidade, dados tratados e região de operação está disponível em /subprocessadores.
Ao acessar sites de farmácias parceiras, você estará sujeito às políticas de privacidade de cada estabelecimento — o Preço Remédio não tem ingerência sobre o tratamento de dados realizado por eles.
5. Transferência internacional de dados
Parte dos subprocessadores opera servidores fora do Brasil. A transferência internacional ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, principalmente:
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados firmadas com cada fornecedor (art. 33, II);
- Necessidade para execução de contrato (art. 33, V);
- Garantia de aderência a padrões internacionais como GDPR (UE) e CCPA (Califórnia).
6. Cookies e dados de navegação
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site (login, segurança, preferências de consentimento) e, com seu consentimento, cookies opcionais para estatísticas de uso. Você pode aceitar, rejeitar ou personalizar essas escolhas no banner exibido na primeira visita, ou a qualquer momento via "Gerenciar cookies" no rodapé. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso no banco de dados gerenciado, segurança a nível de linha (Row-Level Security), CAPTCHA invisível contra automação maliciosa, rate-limiting por IP e cabeçalhos de segurança HTTP (HSTS, CSP, X-Frame-Options). Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, comunicamos a ANPD e os afetados conforme o art. 48 da LGPD.
8. Por quanto tempo armazenamos seus dados?
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Conta de usuário | Até solicitação de exclusão |
| Alertas e lembretes inativos | 12 meses após a última atividade |
| Eventos de navegação anônimos | 90 dias (deletados automaticamente) |
| Inscrições push inativas | 6 meses sem uso |
| Logs de auditoria LGPD | 5 anos (obrigação legal) |
9. Seus direitos como titular e como exercê-los
Em conformidade com o art. 18 da LGPD, você tem os direitos listados abaixo. Para cada um indicamos a forma direta de exercê-lo — sempre que possível por self-service em Meu Perfil, ou por solicitação ao Encarregado (DPO).
Confirmação e acesso (art. 18, I e II)
Você pode confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessar tudo que está armazenado em seu nome.
Como exercer: Acesse Meu Perfil › Meus dados e privacidade › Exportar meus dados para baixar um JSON com tudo. Ou solicite por e-mail.
Correção (art. 18, III)
Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Como exercer: Edite seu e-mail e senha em Meu Perfil. Para outros campos, escreva ao DPO.
Anonimização, bloqueio ou eliminação (art. 18, IV)
Solicite a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Como exercer: Solicite por e-mail ao DPO, descrevendo qual dado e qual a base.
Portabilidade (art. 18, V)
Receba seus dados em formato estruturado e interoperável para levar a outro serviço.
Como exercer: Use o botão Exportar meus dados em Meu Perfil — entrega JSON pronto para portabilidade.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento (art. 18, VI)
Apague a sua conta e todos os dados pessoais coletados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória (ex.: registros de acesso pelo Marco Civil).
Como exercer: Em Meu Perfil › Meus dados e privacidade › Excluir minha conta. Ação imediata e irreversível.
Informação sobre compartilhamento (art. 18, VII)
Saiba com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados.
Como exercer: Veja a lista completa em Subprocessadores e na seção 4 desta Política.
Informação sobre não fornecer consentimento (art. 18, VIII)
Conheça as consequências de negar o consentimento — quais funcionalidades ficam indisponíveis.
Como exercer: Sem aceitar cookies de análise, o site continua 100% funcional; só não rastreamos uso anônimo. Sem cadastro, comparação de preços funciona; mas alertas e listas exigem conta.
Revogação do consentimento (art. 8º, §5º)
Revogue o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento feito antes.
Como exercer: Em Meu Perfil › Meus dados e privacidade › Revogar consentimento — reseta cookies. Para revogar o consentimento dado em formulários (alerta, contato), exclua os dados ou peça ao DPO.
Oposição (art. 18, §2º)
Oponha-se a tratamentos realizados com base em hipóteses que dispensam consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Como exercer: Solicite por e-mail ao DPO descrevendo o tratamento contestado.
Revisão de decisões automatizadas (art. 20)
Peça revisão humana de decisões tomadas unicamente por algoritmos que afetem seus interesses.
Como exercer: O Preço Remédio não toma decisões automatizadas sobre usuários (não há score, perfilamento para crédito, seguro, etc).
Atalhos rápidos
› Meu Perfil — exportar dados, excluir conta, revogar consentimento.
› Subprocessadores — com quem compartilhamos dados.
› Política de Cookies — o que usamos e por quê.
Atendemos solicitações no prazo de até 15 dias úteis (art. 19, §1º da LGPD). Para os direitos que exigem análise individual (correção em massa, oposição, anonimização), escreva ao nosso Encarregado em [email protected] com o assunto LGPD — Solicitação de Titular.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, designamos um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Contato do Encarregado: [email protected]
Se entender que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você pode apresentar petição à ANPD através do site gov.br/anpd.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em subprocessadores ou na legislação vigente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados e por aviso destacado na plataforma.
Dúvidas?
Para esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado: [email protected]